Want to make creations as awesome as this one?

Transcript

Matriz DAFODG Consumo

FORTALEZAS

- Gran parte del personal con experiencia y bien formado.- Personal directivo motivado para incrementar la productividad de la organización.- Equipo inspector eficaz.- Servicio de información y atención al consumidor bien valorado.

DEBILIDADES

- Falta de personal.- Volumen alto de trabajo que perjudica la implementación de otras actuaciones.- Parte del personal desmotivado.- Espacio de trabajo mal organizado/ineficiente.

OPORTUNIDADES

- Consumidores más interesados en consumo responsable.- Posibilidades de ampliar el uso de las TIC.- Corregulación en varios sectores.- Canales de comunicación directa con grandes empresas para resolver reclamaciones.

AMENAZAS

- Malas prácticas extendidas de las empresas.- Asociaciones de consumidores que no colaboran.- Reducción del presupuesto por coyuntura económica.- Sucesos o crisis que generan numerosas reclamaciones en momentos puntuales.